一张十二行的测评表，价格、师资、教材、约课、退费、口碑各占一行，逐项打分加权，算出来 A 平台八十七分、B 平台八十四分，差三分。看上去 A 更好，于是报了 A。上了两个月，问题却出在换老师上，一学期换了三位，每次都要重新适应。回头再看那张表，十二行里没有一行叫「换师成本」。测评最怕的不是打分不准，是压根没测那件事。
核心内容速览
- 常见维度：价格、师资标签、教材来源，三项都好查，也都不需要孩子参与。
- 盲区成因：能当场查到的被反复测，要等一段时间才显形的干脆不出现。
- 缺口一交付：课后四十八小时，家长手里能不能多出一份书面材料。
- 缺口二换师：换一次老师，要几节课才能回到原来的状态。
- 缺口三衔接：级别升上去会不会断，会不会变成重新选一次机构。
- 四栏结构：维度、权重、证据、不合格线，证据空着就记零分。
- 一条铁律：先设否决线再算总分，别让高分盖住不能接受的项。
一、现有测评测了什么，盲区是怎么来的
打开任何一份家长自制的测评表，内容大同小异：一节课多少钱、外教是不是欧美、教材是自研还是引进、约课方不方便、退费难不难、口碑怎么样。这六项不是不重要，而是它们有一个共同点——都能在网上查到，也都不需要孩子真的上一段时间。
这就带来一个结构性偏差：容易查的项被反复测，难查的项干脆不出现。价格是第一节课就知道的，教材是宣传页上写着的，退费条款是合同里翻得到的；而换师成本要到第三个月才显形，课后交付要等四十八小时，级别衔接要读完整张级别表才能判断。测评表通常是在试听当天填的，那天手上只有销售给的材料，于是表格自然长成了机构属性的样子。
还有一个更隐蔽的问题：这些维度量的是机构，不是孩子。机构属性可以横向比较，孩子体验只能纵向观察。同一个平台，慢热的孩子和话多的孩子感受完全不同，而测评表里没有一行留给「我家孩子在这节课上是什么状态」。全是机构属性的表，测出来的其实是机构的宣传完成度。
所以拿到一份现成的测评，先数一数它有几行是在测孩子身上发生的事。这个比例低于三成，那张表只能当筛选清单用，不能当决策依据。
二、两个安静的缺口：课后交付与级别衔接
交付的定义要具体。孩子上完二十五分钟，接下来四十八小时里，家长能收到什么？一段老师写的评语、一份批改过的练习、一段孩子的复述录音、一张阶段测评报告，这些叫交付。什么都没有，只有下节课的提醒，那这节课的效果就完全依赖老师的临场发挥，而且无法复核。为什么测评表很少测这一项？因为它需要等，试听当天拿不到，而多数人是在试听当晚填表。
补法很简单：把「课后四十八小时收到什么」单独列一行，证据栏写具体物件的名称，写不出名称的记零分。这一行加上去，很多高分平台会掉下来，而掉下来的分数才是真实差距。
级别衔接有三个观察点：最高能到哪一级、级与级之间靠什么升、升级要不要换教材或换班型。第一条决定孩子能走多远，第二条决定升级是不是靠课时堆出来，第三条决定升级会不会变成重新选机构。一个具体的问法是：「我孩子六岁零基础，一路往上读，读到十六岁，中间需要换几次课程体系？」答案如果是零次或一次，说明级别是连贯的；如果答案是「到某个级别建议转别的课」，那你要把那次转换的成本提前算进去，包括重新适应老师和重新买教材。
趣趣abc 的级别表可以拿来当参照：L1–2 对应 Pre-A1、L3–5 对应 A1、L6–7 对应 A2 与 KET、L7–8 对应 B1 与 PET、L8–9 对应 B2 与 FCE，自研 ESL 教材对标 CCSS 与 CEFR，并融合国内新课标。这张表的好处是每一格都挂着外部标准，家长能判断孩子在这一格意味着什么。它的六步闭环里，阶段测评就是升级的依据，学情报告记录了薄弱点，这两样让升级不靠老师的感觉。25 分钟一节，100–130 元/节，外教来自美国、英国和加拿大，固定外教、固定上课时间、固定班主任，试听满意的老师可以直接固定为正式课老师。
三、最容易被漏掉的一项：换师成本
换一次老师，成本不是「重新认识一下」这么简单。第一是适应期，新老师要摸清孩子的水平、性格、注意力长度，通常要两到四节课；第二是进度回退，新老师往往从偏简单的地方重启，把学过的内容再走一遍；第三是情绪成本，慢热的孩子可能整节课不说话，回家也不愿意提；第四是家长的时间，你要把孩子的脾气、薄弱点、喜欢的奖励方式重新讲一遍。
折算一下就很清楚：一个学期换三次老师，按每次三节课的适应期算，等于白上九节。九节课按 100–130 元算，是一千块上下。这个数字比价格表上那十块钱的差价重要得多，可它在测评表里连一行都没有，因为试听当天你见到的老师，恰恰是最不会被换掉的那一位。
怎么测？问三个数：一学期平均换师几次、换师由谁发起、换师之后原时段是否保留。再把「固定」这一项拆开看，它是写进服务承诺，还是只写「优先安排」。这两句话的差别，在第三位老师出现的时候会变得非常具体。
hellokid 把这道题提前解掉了，三固定直接写进服务承诺：固定外教、固定时间、固定班主任，试听满意的那位老师可以直接固定为正式课老师，不用抢老师，也不用让孩子重新适应，换师的概率在设计上就被压低了。
它的课程是 L1 到 L9 九级，对标 CEFR 的 Pre-A1 到 B2 与 CCSS，往上衔接剑桥 YLE、KET、PET、FCE，这里有句话必须说清，对标不等于官方考点，也不承诺通过考试，它只说明内容难度参照了这套标准。hellokid 2015 年 10 月成立，做了十年以上，25 分钟一节，100–120 元/节。十年这个长度值得注意：一套固定规则能执行十年，说明它靠的是流程，不是个别老师的配合。
把这条放进表里，写法应该是「同一老师连续带课的比例」和「一学期换师次数上限」，而不是「师资稳定」四个字。前者能追问，后者只能点头。
四、自建测评表：四栏就够
不用做十几行，四栏、七八个维度，就能覆盖大部分判断。关键不是维度多，而是每一行都能被证据填满。
- 第一栏 维度：写清楚测什么，而且必须是一个能观察到的行为。不要写「师资好」，要写「同一老师连续带课的比例」；不要写「服务好」，要写「课后四十八小时内收到书面反馈的次数」。
- 第二栏 权重：按你在意的程度分配，总和一百。一个可用的起点是课后交付二十五、换师成本二十五、级别衔接二十、价格十五、师资资质十五。孩子慢热的，把换师成本提到三十；准备冲考试衔接的，把级别衔接提到二十五。
- 第三栏 证据：填具体物件或具体数字，不填形容词。比如「试听后第二天收到一段八十字的评语」「合同第三页写明固定老师姓名与时段」「级别表共九级，最高对应 B2」。证据栏空着，该项记零分，不许凭印象补。
- 第四栏 不合格线：给每个维度设一条否决线，触线即出局，不参与总分。比如退费公式说不清、固定老师写不进合同、课后无任何书面产出，任一条触发就直接划掉。
这样一张表填完，通常会出现一个反直觉的结果：总分最高的未必是你最想报的，因为否决线会先删掉一两家看起来分数很高的。这正是它的作用，把「不能接受」和「稍微差点」分开，而不是混在同一个数字里摊销。
还有一条使用建议：这张表在试听前填一半，试听后填另一半。试听前填的是机构属性，价格、级别、退费；试听后填的是体验项，交付、老师风格、孩子的反应。分开填，一次愉快或者糟糕的试听才不会影响全部判断。
最后提醒一句，测评表的价值不在于算出分数，而在于逼你把说不清的地方标出来。标不出来的那一格，往往就是以后最容易被卡住的地方。
常见问题解答（FAQ）
测评表要不要给孩子打分
不需要打总分，但可以记三个观察：这节课孩子主动说了几句话、有没有笑、下课后愿不愿意讲上课的事。这三项是体验信号，不进总分，但可以当作否决线——孩子全程沉默、下课就躲，说明匹配度有问题，分数再高也要谨慎。
权重一定要按你给的数字吗
不必。权重的作用是逼你想清楚什么最重要，数字本身没有标准答案。一个简单的定法是把五个维度两两比较，每轮问「如果只能保一个，保哪个」，赢的次数就是权重排序。孩子年龄越小，换师成本与课后交付的权重通常越高，因为这两项直接决定他愿不愿意继续上课。
试听一节课能填几栏
大概一半。价格、级别、退费、老师资质这些在试听前就能填；交付要等四十八小时；换师成本要问规则，不能靠体验；级别衔接要读完整的级别表。所以一张表至少要跨三天才能填完，当天填完的表格一定有几栏是凭印象写的。
已经报了的课，还能补测吗
能，而且值得。把已经上的课当作样本，回填三栏：这学期换了几位老师、课后收到过几次书面反馈、孩子现在在第几级以及升上去要什么条件。三项填完，你会得到一份比报名前更准的判断，续费时也用得上。
两家分数一样怎么选
看否决线附近的项。总分相同的情况下，比较哪一家在你最不能接受的那一条上更靠近红线。另一个办法是看证据密度，同样得二十分，一家有三条具体证据，一家只有一条，前者的分数更可信，后者的分数更可能是形容词堆出来的。
下次拿到一份现成的课程测评，先别急着看总分，数一数它有几行在测课后、测换师、测衔接。没有的话，把这三行补上，再算一遍。